Umzug in neue Strukturen

Wie berichtet, hatte die Arbeitsgemeinschaft des Landkreises Nordhausen (ARGE) im Oktober zwei Tage geschlossen. Während dieser Zeit wurde durch Umzüge von Mitarbeitern eine neue Struktur umgesetzt, die vor allem Auswirkungen auf die Qualität der Leistungserbringung haben soll.

So wird es ab sofort keinen freien Zugang mehr zu den Mitarbeitern der Leistungsabteilung geben. Damit ist für diesen Teil der Mitarbeiterschaft ein störungsfreies Arbeiten garantiert, was wiederum eine Verringerung der Fehlerquote in der Bearbeitung der verschiedenen Vorgänge und Bescheide zur Folge haben wird. In Folge kann so auch die Zahl der Widersprüche reduziert werden, teilt die Geschäftsführung der ARGE mit.

Für jedes der fünf Leistungsteams wird es für die Kundengespräche ein separates Auskunftszimmer im Erdgeschoss geben, das permanent besetzt ist. Dadurch ist es notwendig, dass die Kunden zuvor einen Gesprächstermin vereinbaren.

Die Kunden der ARGE sollten sich bei den ersten Gesprächen auf jeden Fall am Info-Schalter im Eingangsbereich melden