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Sa, 16:04 Uhr
08.12.2012

nnz-Forum: Abgewaschen

nnz-Leser Stephan Thume schildert im Forum dieser Zeitung seine Erlebnisse an einer Waschanlage im Landkreis Nordhausen...


Ich war gestern gegen 17.30 Uhr in der VIP Waschanlage und habe mein Auto waschen lassen. Eine blonde nette Dame wusch kurz mit dem Hochdruckreiniger über die Seiten und schon ging es los. Sonst wurden immer mit einem Waschhandschuh die Scheiben und Felgen gereinigt, diesmal nicht. Ok sagte ich mir, Er war ja immer sauber.

Nach dem ich aus der Anlage fuhr, habe ich die Tüte vom Heckscheibenwischer gezogen und bin nach Hause gefahren. Es war ja dunkel. Als ich nun in meiner beleuchteten Garage ankam, traute ich meinen Augen nicht. Die Heckscheibe einschließlich Heckklappe waren völlig verschmutzt geblieben. Ich entschloss mich also gleich heute morgen wieder hin zu fahren.

Als ich mein Problem schilderte, bekam ich zur Antwort: "das hätten Sie gleich sehen müssen". Ich sagte dem Herrn, es war ja dunkel. Das sei egal, er könne jetzt nichts mehr machen. Als ich darauf hingewiesen habe, dass ja sonst immer die Scheiben und Felgen per Hand gewaschen wurden, sagte der, "wo steht denn das, dass wir das machen müssen". Darauf erwiderte ich, "wo ist das Problem mein Auto nochmals durchfahren zu lassen ich habe schließlich für eine Wäsche bezahlt und das Fahrzeug ist nicht sauber".

Nein und fertig. Man sieht doch, dass der restliche Wagen sauber ist und nur das Heck mit trockenem Schmutz versehen ist. Nein und fertig. Das ist Dienst und Höflichkeit am Kunden. Ich werde diese Anlage nicht mehr aufsuchen und auch garantiert nicht mehr weiterempfehlen. Übrigena, da ich einen VIP Pass habe und immer einen Stempel bekomme, kann ich den Besuch natürlich auch nachweisen, da ich auch diesmal einen Stempel bekommen habe.
Stephan Thume
Autor: red

Anmerkung der Redaktion:
Die im Forum dargestellten Äußerungen und Meinungen sind nicht unbedingt mit denen der Redaktion identisch. Für den Inhalt ist der Verfasser verantwortlich. Die Redaktion behält sich das Recht auf Kürzungen vor.
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Kommentare
G. Meskalowski
08.12.2012, 17:20 Uhr
dem kann ich nur zustimmen,
mir ist das auch schon mehrfach passiert. des öfteren ist die waschanlage auch aus techn. gründen ausser betrieb, aber um das festzustellen muss man erst ganz rum fahren, anstatt das geschlossen schild gleich vorne hinzustellen.
diese wäsche sieht mich auch nie wieder.
Dora75
08.12.2012, 17:30 Uhr
Waschanlage
Da gibt es nur eins , das Buch den Eigentümer schicken und diese Waschanlage nie wieder zu Besuchen.Ich glaube das ist die Größere Strafe.
AndreasG
08.12.2012, 17:43 Uhr
zu nnz-Forum: Abgewaschen
Man merkt es schon seit längeren, Deutschland
verkommt zu einer Servicewüste. Der Kunde ist schon lange kein König mehr bzw wird so behandelt. Habe da auch schon so einiges erlebt. Da wird man vom Verkäufer belogen und betrogen usw...

Aber dennoch gibt es sie, auch wenn es mittlerweile Ausnahmen sind, die Händler und sonstigen Unternehmer des Vertrauens.
Denn diese wissen, nur zufriedene Kunden bestellen wieder.
Harald1009
08.12.2012, 19:15 Uhr
Kunden
ich verkaufe auch was und man muß auch manchmal sehen wie ein Verkäufer angemacht wird und sich alles gefallen lassen muß weil der Kunde denkt er ist König und hat immer recht und mit welchen Mitteln versucht wird was gratis , gesenkt usw zu bekommen, man muß da immer beide Seiten sehen
Wolfi65
08.12.2012, 19:40 Uhr
Viele Stempel
Man sollte sich beim Besuch einer Waschanlage nicht so viele Stempel eintragen lassen, denn bei Fünf ist der Führerschein weg. Aber mal im ernst.
Wer die Kunden so behandelt, kann nur mit Abwesenheit bestraft werden. Nicht mehr hinfahren und eine andere Waschanlage besuchen. Gibt doch genug in NDH.
yven
08.12.2012, 23:11 Uhr
nicht mehr hingehen,
genau das ist der richtige Weg. Auch in dass Gaststätten, die ihre Räumlichkeiten so voll stopfen, dass Gäste noch an Klapptischen untergebracht werden und sich anbrüllen müssen, damit man ein Gespräch führen kann. Sicher muss in der Weihnachtszeit der Umsatz reingeholt werden,der im Laufe des Jahres eventuell fehlt,aber nicht auf Kosten des zahlendes Gastes, der für sein gutes Geld auch ordentliche Atmosphäre und entsprechende Speisen verlangen darf. Aber man lernt aus Erfahrungen und hat ja in Nordhausen noch genug Auswahl. Man muss als Kunde lernen, sich gleich über Mängel zu beschweren. Das fällt den meisten von uns noch schwer. Gleichfalls darf man natürlich auch nicht mit Lob und Trinkgeld sparen, wenn man zufrieden ist.
normal denker
09.12.2012, 06:06 Uhr
rufmord
hallo wenn das so war ist es echt schade doch ich verstehe nicht wie mann ein unternehmen öffentlich so schlecht machen kann ich habe das gefühl das hier alle nur noch meckern egal ob biogasanlage , schweinemast,nen anderen standort für den weinachtsmarkt oder jetzt wegen ner misslungenden wäsche.das verhalten war jetzt nicht wirklich kundenorientiert aber geht einfach zum eigentümer und klärt das mit ihm er wird sicher bemüht sein die probleme aus der welt zu schaffen

Für alle die denken ich arbeite da oder ähnliches nein ich finde es nur nicht in ordnung wegen ner dreckigen scheibe gleich zum boikott aufzurufen
_______________________________________________Anmerkung der Red.: Die Diskussion ist hiermit beendet.
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