Trotz der positiven Tendenz sollten alle Termine nach Möglichkeit vorab telefonisch vereinbart werden. Dies ist notwendig, damit alle Gespräche zwischen Kunden oder WBG-Mitgliedern sowie den Mitarbeitenden der WBG unter Einhaltung der AHA-Regeln realisiert werden können...
Kundenservice Center der WBG (Foto: WBG)
So wird es notwendig sein, dass möglichst immer nur ein Kunde und ein WBG-Mitarbeitender ein Beratungsgespräch führen nachdem dieser das WBG-Mitglied oder die Interessenten zu dem vereinbarten Termin im Foyer des Kunden-Service-Center in der Bochumer Straße in Nordhausen persönlich in Empfang genommen haben. Dies alles dient dem beiderseitigen Schutz aufgrund der immer noch geltenden pandemischen Lage in Deutschland.
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Einfacher möglich sind auch wieder Wohnungsübergaben, -abnahmen oder -besichtigungen. Der Vorstand der Genossenschaft bittet um Verständnis, dass möglichst nur eine Person bei Terminen anwesend sein sollte.
Die ab Montag in Kraft tretenden Regelungen gelten sowohl für das Kunden-Service-Center in Nordhausen als auch für alle Zweigstellen sowie für die Büros der Objektmanager der WBG Südharz.